Политика за връщане и рекламации

Последна актуализация: 30.06.2026

Право на отказ (14 дни)

Имате право да се откажете от поръчката без посочване на причина в срок до 14 дни от датата на получаване, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане

  • Продуктът трябва да е в оригинална опаковка, ненарушен търговски вид и неупотребяван.
  • Връщането е за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или сгрешена.
  • Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Рекламации

При получаване на дефектен продукт, моля свържете се с нас в срок до 14 дни. Ще организираме безплатна подмяна или връщане на сумата.

Как да върнете продукт

  1. Свържете се с нас на zepter_vladimirova@abv.bg или 0895 020 351.
  2. Получавате инструкции и адрес за връщане.
  3. Изпращате продукта с куриер.
  4. След получаване и проверка, сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане.